Guichets en ligne

Plus envie de venir à l’administration pour vos démarches administratives ? Désormais, celles-ci sont accessibles en ligne. L'E-guichet vous simplifie la vie

Cliquez sur l'image ci-dessous pour accéder à l'E-guichet de Chapelle-lez-Herlaimont ou via l'adresse chapelle-lez-herlaimont.e-guichet.be.

e-guichet.jpg

S'authentifier avec l'application « itsme »
Grâce à cette application, il n'est plus nécessaire de disposer d’un lecteur de carte d’identité pour s’authentifier. 

Comment faire ?

Il suffit de télécharger l'application « itsme », de choisir un code qui permet ensuite de se connecter partout et quand le citoyen le souhaite. Actuellement, pas mal de banques utilisent déjà cette application (belfius, BNP Paribas,…) mais aussi des ministères (Mypension.be, CSAM..).

Installez le guichet électronique de la Ville de Chapelle-lez-Herlaimont sur votre smartphone !

Comment faire ?

Simplement télécharger l’application « Eguichet Mobile » développée par la société CIVADIS. Seconde étape : à l’aide de l’application « istme », s’identifier et ainsi commander ses documents à partir de son smartphone.

Vous avez perdu le code PIN de votre carte d'identité ?

Préparez votre numéro de registre national au verso de votre carte d'identité.
Cliquez sur SPF Intérieur pour commander un nouveau code PIN.

Suivant la démarche, le document souhaité sera :

  • Disponible immédiatement par téléchargement
  • Téléchargeable après traitement par nos services
  • Disponible à l’accueil du service Population
  • Envoyé par courrier postal

Vous avez encore des questions ?

ATTENTION : Si vous devez nous rendre visite pour une autre démarche que le retrait d’un document commandé, consultez les horaires d’ouverture des différents services.

Vous rencontrez des problèmes de connexion ?

Ceci peut se produire dans certains cas :

  • Le middleware eID n’est pas installé ou n’est pas à jour
  • Le navigateur utilisé pour la connexion comporte de vieilles sessions web ouvertes (onglets ouverts, …)
  • Lors d’une authentification par carte, si on ne valide pas le code PIN (annulation).
  • Si vous êtes sur Firefox, l’extension Belgium eID n’est peut-être pas présente

Voici donc les bonnes pratiques :

  • Le middleware eID doit être installé et à jour sur votre poste (https://eid.belgium.be/fr)
  • Il est fortement conseillé de fermer-relancer le navigateur
  • Avec Firefox, l'extension Belgium eID doit être installée